本網(wǎng)訊(通訊員 賀君 陽健飛)7月11日,湖南省質量技術監(jiān)督局組織專家在長沙市五華大酒店召開了新寧縣《崀山景區(qū)講解服務規(guī)范》和《崀山夫夷江排筏漂流服務規(guī)范》兩個地方標準審查會,兩個標準將于近日發(fā)布。審查會由湖南省質量技術監(jiān)督局標準化處組織,由該處副處長劉紅主持。新寧縣副縣長黃一酈靈、崀山管理局局長黃錫、縣旅游局局長縣創(chuàng)標辦業(yè)務指導組副組長姚作紅等領導參加了審查會。
審查組由湖南省人民政府參事、湖南師范大學旅游研究所所長、教授、博士生導師徐飛雄,省標準化研究院副院長、教授級高工盛立新,省旅游局行業(yè)管理處調研員胡金文,中南林業(yè)科技大學旅游學院副教授、碩士生導師張紅衛(wèi),省旅游局規(guī)劃財務處趙智慧五名專家組成。審查組聽取了標準編制說明,并對標準進行了認真審查,形成了審查意見。審查組建議標準起草單位按審查意見修改后形成報批稿,送湖南省質量技術監(jiān)督局批準盡快發(fā)布。
兩個標準是根據(jù)新寧縣創(chuàng)建全國旅游標準化示范縣景區(qū)的實際狀況,結合和參照國家、行業(yè)和外省有關標準以及國外相關規(guī)范,突出崀山旅游景區(qū)獨特自然、人文景觀,為規(guī)范景區(qū)導游(講解員)、排筏漂流的行為規(guī)范,使景區(qū)的講解詳細生動有趣,竹筏安全可靠運行而制定。
《崀山夫夷江排筏漂流服務規(guī)范》包含“使用范圍、排筏與設施、安全管理、管理機構和職責、服務質量、衛(wèi)生與環(huán)境、監(jiān)督與考核”等八項內容;《崀山景區(qū)講解服務規(guī)范》包含“范圍、術語和定義、管理、講解服務形式、講解服務要求、考核評定”等八項內容。兩個標準在符合國家有關法律法規(guī)和強制性標準的規(guī)定的前提下進行規(guī)范,制訂文字表述準確嚴謹,簡明易懂,具有較強的科學性和可操作性,填補了我省在排筏漂流和景區(qū)講解方面的空白。
作者:賀君 陽健飛
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